No site da Agência Nacional de Saúde há um índice que avalia o desempenho das operadoras, denominado de Índice de Desempenho da Saúde Complementar, que é medido através de quatro índices:
-dimensão atenção à saúde
-dimensão econômico-financeira
-dimensão estrutura e operação
-dimensão satisfação do beneficiário.
As notas variam de 0 (mínimo) a 1 (total).
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